2019年8月8日 / 最終更新日時 : 2025年3月25日 ゼッタリンクス リカバリー王Z_導入後（トラブル） Q. スケジュールの編集操作ができません A. 現象 「スケジュール」ボタンを押すと、『スケジュールが実行中です』というメッセージが表示されてスケジュールの編集操作ができないことがあります。 原因 何らかの事情で、リモート管理プログラム上のスケジュール実行管理フ […]
2019年8月8日 / 最終更新日時 : 2025年3月25日 ゼッタリンクス リカバリー王Z_導入後（トラブル） Q. ウィルス対策ソフトのエンジンプログラムをバージョンアップしたら、コンピューターの動作に異常が発生しました A. ご利用中の本製品バージョンでは対応保証を行なっていないバージョン（サービスパックの適用なども含みます）のウィルス対策ソフトをご利用になった場合、動作確認等の対応保証を行なっておりませんので、何らかの問題が発生する場 […]
2019年8月8日 / 最終更新日時 : 2025年3月25日 ゼッタリンクス リカバリー王Z_導入後（トラブル） Q. クライアントPCでモード変更操作ができないのですがどうすればよいですか？ A. 事象 クライアントPC上で環境設定メニューを起動しようとしたが、起動できなかった。 クライアントPC上で環境設定メニューを起動して「保護解除」ボタンをクリックしたが、何も反応しなかった。「管理方法を変更します」のボ […]
2019年8月8日 / 最終更新日時 : 2025年3月25日 ゼッタリンクス リカバリー王Z_導入後（トラブル） Q. クライアントPCが認識できません A. 原因 本製品の「通信仕様」を満たせていないことが原因となります。 リモート管理PC上で、クライアントPCのコンピューター名をIPアドレスに変換する処理通信（名前解決処理通信）が利用できなくなっている。 本製品のプロ […]
2019年8月8日 / 最終更新日時 : 2025年3月25日 ゼッタリンクス リカバリー王Z_導入後（トラブル） Q. 保存しようとするとコンピュータが動かなくなります A. 原因 Seagate製ストレージ「ST380815AS／ST3160815AS(ファームウェアリビジョン：4.CGA)」を搭載したコンピュータ上で、「更新保存」を実行すると当該の事象が発生します。 ファームウェアリ […]
2019年8月8日 / 最終更新日時 : 2025年3月25日 ゼッタリンクス リカバリー王Z_導入後（トラブル） Q. 修復対象設定時に管理コンソールでドライブが表示されません A. 修復対象設定時は、管理コンソールの状態が表示されるため、ドライブは表示されません
2019年3月25日 / 最終更新日時 : 2025年3月25日 ゼッタリンクス リカバリー王Z_導入後（トラブル） Q. 【スケジュール機能】 「スケジュール」ボタンを押すと、『スケジュールが実行中です』というメッセージが表示されてスケジュールの編集操作ができません A. 原因 何らかの事情で、リモート管理プログラム上のスケジュール実行管理ファイルの情報が、実行中状態のままになっていることが原因です。 対応方法 リモート管理プログラムのインストール先フォルダ内にある「RzTask.l […]
2019年3月25日 / 最終更新日時 : 2025年3月25日 ゼッタリンクス リカバリー王Z_導入後（トラブル） Q. 【パターンファイル更新連係機能】 ウィルス対策ソフトのエンジンプログラムをバージョンアップすると、コンピューターの動作に異常が発生しました A. ご利用中の本製品バージョンでは対応保証を行なっていないバージョン(サービスパックの適用なども含みます)のウィルス対策ソフトをご利用になった場合、動作確認等の対応保証を行なっておりませんので、何らかの問題が発生する場 […]
2019年3月25日 / 最終更新日時 : 2025年3月25日 ゼッタリンクス リカバリー王Z_導入後（トラブル） Q. 【環境設定】 クライアントPC上でのモード変更操作ができません A. 現象 クライアントPC上で環境設定メニューを起動しようとしたが、起動できなかった。 クライアントPC上で環境設定メニューを起動して「保護解除」ボタンをクリックしたが、何も反応しなかった。「管理方法を変更します」のボ […]
2019年3月25日 / 最終更新日時 : 2025年3月25日 ゼッタリンクス リカバリー王Z_導入後（トラブル） Q. 【リモート管理機能】 クライアントPCを認識できません A. 原因 本製品の「通信仕様」を満たせていないことが原因となります。 リモート管理PC上で、クライアントPCのコンピューター名をIPアドレスに変換する処理通信(名前解決処理通信)が利用できなくなっている。 本製品のプロ […]
