エラー「-4」は、OSのブート情報やリカバリー王Zの管理情報の不整合により発生します。
以下のステップで情報の再構築と再インストールを行ってください。

ステップ1：専用ツールによる強制解除

1. インストールメディアをセットし、管理者権限のコマンドプロンプトを起動します。
2. 以下のコマンドを実行します。
   [メディアのドライブ名]:\tool\ログ収集\OskMbr.exe /restore
3. 「RESTORE IS COMPLETED」と表示されたらPCを再起動します。これで製品が強制的に「保護解除モード」として起動します。
4. そのまま「環境設定」から製品を一度アンインストールしてください。

ステップ2：ブート情報の再構築と再導入

1. 管理者権限のコマンドプロンプトで以下を実行し、OSのブート構成を修復します。
   　bcdboot c:\windows /l ja-jp
2. 「ブートファイルは正常に作成されました」を確認後、リカバリー王Zを再インストールしてください。

ステップ3：正常に削除できない場合のアンインストール

上記で解決しない場合、以下のいずれかを実施してください。

• 管理コンソールからの削除： ネットワーク経由でアンインストールを指示します。
• 強制アンインストール： 本製品を強制アンインストールします。

※強制アンインストールの具体的な手順については、製品マニュアルをご参照ください。

補足：再発防止のために

復旧後は、保護解除モードで必ず以下のメンテナンスを行ってください。

• チェックディスクの実行： チェックディスクを実行し、ファイルシステムにエラーがないか確認します。
• ディスクの最適化（デフラグ）： 断片化が激しい環境では、管理情報の書き込みエラーが起きやすく再発の原因となります。