Q. クライアントPC側で「パスワードが間違っています」と表示され、環境設定が開けません。パスワードのリセットはできますか?

A.

はい、製品のインストールメディア内にある専用ツールを使用することで、クライアントPCのパスワードを初期値(00000000)にリセットできます。
以下の手順で実施してください。

準備

対象のクライアントPCに、本製品のインストールメディアを挿入します(セットアップメニューが表示されたら閉じます)。

リセット手順

  1. エクスプローラーでインストールメディアを開き、Tool > ログ収集 フォルダを開きます。
  2. フォルダ内の Oskpswd.exe を右クリックし、「パスのコピー」を選択します。
  3. [スタート]ボタンを右クリックし、「Windowsターミナル(管理者)」または「コマンドプロンプト(管理者)」を起動します。
  4. 起動した黒い画面上で右クリック(または Ctrl + V)して、コピーしたパスを貼り付け、そのまま Enterキー を押します。
  5. 「パスワードを "00000000" に変更しました。」と表示され、パスワードがリセットされます。

実行後の操作

タスクトレイのアイコンから「環境設定」を開き、新パスワード 00000000 を入力してログインしてください。
ログイン後、必要に応じて「保護解除モード」への変更や、パスワードの再設定を行ってください。