管理コンソールPC、またはクライアントPCに複数のネットワークアダプタ（NIC）が搭載されている場合、通信が正常に行われずエラーが発生することがあります。

現象

• モード変更やプロパティ情報の取得に失敗する。
• 「クライアントPC名からの情報取得に失敗しました。」というエラーが表示される。

切り分けと対処方法

1. 不要なアダプタの無効化： 使用していないネットワークアダプタがある場合は、OSの設定で「無効」に変更してください。
2. 動作確認： 1つのみ有効にした状態で操作が可能になるか確認してください。

アダプタを無効化できない場合

環境の都合でアダプタを制限できない場合は、レジストリの設定変更により解決できる可能性があります。
詳細な設定方法をご案内しますので、弊社サポート窓口までお問い合わせください。