Q. クライアントPCの一斉電源オン(Wake on LAN)が動作しません。何を確認すればよいですか?

A.

本製品の電源オン機能は「Wake on LAN (WOL)」方式を採用しており、管理コンソールからマジックパケット(ブロードキャスト)を送信します。
動作しない場合は、以下の3つの観点で切り分けを行ってください。

  1. 管理コンソール(情報の整合性)の確認
    • MACアドレスの不一致: 管理コンソール上に登録されているMACアドレスと、実機のMACアドレスが一致しているか確認してください。情報が古い場合は正しく起動できません。
  2. クライアントPC(ハードウェア設定)の確認
    • BIOS/UEFI設定: Wake on LAN機能が「有効(Enabled)」になっているか確認してください。
    • NIC(LANカード)の状態: シャットダウン時にLANポートのLINKランプが点灯しているか確認してください。消灯している場合は、BIOSの省電力設定(ERP Ready等)やOSのNIC詳細設定(省電力でのOFF)によりWOLパケットを受信できていません。
    • 高速スタートアップ: Windowsの「高速スタートアップ」が有効な場合、シャットダウン状態からのWOLが阻害されることがあります。オフにしてお試しください。
  3. ネットワーク環境の確認
    • セグメントの不一致: 原則として管理PCとクライアントは同一セグメントである必要があります。ルーターを跨ぐ(ブロードキャストが遮断される)環境では動作しません。
    • ハブ・スイッチの設定: ブロードキャストパケット(宛先IP:255.255.255.255)を遮断する設定(ストーム制御など)がないか確認してください。

切り分けのアドバイス

特定のPCのみ起動しない場合は、正常に起動するPCのLANケーブルを差し替えて実行し、「ケーブル・ポート(ネットワーク側)」の問題か「PC本体」の問題かを特定してください。