Q. ストレージ(HDD/SSD)に障害が起こったときはどうすればいいですか?

A.

ストレージの物理的・論理的な障害によってデータが破損した場合、瞬間復元機能(リカバリー王Z)で修復することはできません。
障害の種類に応じて以下の対応を行ってください。

1. 物理的な障害の場合

セクタ不良やドライブ自体の故障などが疑われる場合は、ストレージの交換が必要です。

2. 論理的な障害(ファイルシステム異常)の場合

起動時に「CHKDSK(チェックディスク)」等のエラーが表示された場合は、Windowsのスキャンディスク等を実施し、異常を修復してください。

重要:動作保証について

PCの強制終了(電源ボタン長押し等)を行った場合、ファイルシステムに致命的な損傷を与える可能性があるため、瞬間復元機能の動作は保証されません。
常に正しい手順でシャットダウンを行ってください。