Q. 【Windows Update機能】状況調査を実行すると、一瞬「処理中」と表示されるがすぐに元の画面に戻ってしまいます

A.

本件は、PCSK2 Ver2以前の製品にて該当します。
※MBSA 1.2.1のサポートは既に終了されております。2007年10月以降にリリースされたセキュリティ更新プログラムは検出されません。

原因

以下のいずれかの事項が原因として考えられます。

  • MBSA 1.2.1(Microsoft Baseline Security Analyzer Ver1.2.1)のインストールが行なえていないことが原因
  • インターネットへの接続が実施できないネットワーク環境になっていることが原因
  • 何らかのセキュリティ設定により、ファイルのダウンロードが禁止されていることが原因
  • クライアントに対する管理者権限のないアカウントで機能を実施していることが原因

回避方法

  1. MBSA 1.2.1(Microsoft Baseline Security Analyzer Ver1.2.1)をダウンロードして、インストールを行なう。
    ※本機能は、MBSA 2.0以上には対応していません。
  2. ネットワーク状況を確認し、各PC上からインターネットへの接続が行なえるようにしてください。
  3. ファイルのダウンロードの禁止が設定されている場合は、設定を解除してください。
  4. クライアントに対する管理者権限を有したアカウントでログインを行なってください。