原因

以下のいずれかの事項に該当する事象であることが考えられます。

1. 体験版または以前のバージョンの製品版がアンインストールされていない。
2. 本製品に対応するWord/PowerPointがセットアップされていない。
3. Administrator（管理者）権限のあるユーザーアカウントでログオンしていない。

対処方法

1. 体験版または以前のバージョンの製品版を、[コントロールパネル]→[プログラムの追加と削除]からアンインストールしてください。
2. 本製品に対応するWord/PowerPointをインストールしてください。
3. Administrator（管理者）権限のあるユーザーアカウントでログオンしてください。Windowsでは、管理者権限アカウントを有したアカウントでないとインストール作業を行なうことができません。これは、OS側の動作仕様となります。