Q. サイドバーにビジーカーソル(ぐるぐる回るリングカーソル)が出てメニューが表示されない①


A.

サイドバーを閉じて、端末で下記の操作を順にお試しください。

操作 1

Chromeブラウザの再読み込みをしてから、再度、サイドバーを表示させてください。

Chromeブラウザの再読み込み方法

Chromeブラウザのツールバーで [ ](このページを再読み込みします)をクリック

上記で解決しない場合は<操作2>を実施してください。

操作 2

Chromeブラウザのスーパーリロード(強制リフレッシュ)をした後で、再度、サイドバーを表示させてください。

Chromeブラウザのスーパーリロード(強制リフレッシュ)の方法

「Ctrl + Shift + R」

【Windows OSの場合】

  • 「Shift +更新」
    ※「Shift 」キーを押しながらChromeブラウザのツールバーで [ ](このページを再読み込みします)をクリック
  • 「Ctrl+更新」
    ※「Ctrl」キーを押しながらChromeブラウザのツールバーで [ ](このページを再読み込みします)をクリック
  • 「Shift + F5」
  • 「Ctrl + F5」

上記で解決しない場合は<操作3>を実施してください。

操作 3

Chromeブラウザのキャッシュを削除してから、再度、サイドバーを表示させてください。

Chromeブラウザのキャッシュ削除方法
  1. Chromeブラウザのツールバーで [ ](Google Chromeの設定)をクリック
  2. [閲覧履歴データを削除]を選択
  3. [閲覧履歴データを削除]内で[キャッシュされた画像とファイル]チェック・ボックスを選択
  4. 消去する期間を選択
  5. [データを削除]をクリック

上記で解決しない場合は<操作4>を実施してください。

操作 4

端末を再起動してから、再度、サイドバーを表示させてください。

操作1~4で問題が解決しない場合は、システム管理者にお問い合わせください。